精美而实用的网站,关注web编程技术、网站运营、SEO推广,让您轻松愉快的学习

因为国内现在严查备案并且资料繁多,导致很多客户把网站迁移到国外或者香港!前段时间我也不例外的购买了一个新网香港的空间,买前新网销售说的很好,多快多快!后来才发现一切都是“浮云”!

那是在2010-12-25的一天为www.shimianba.com 购买了一款新网香港W150的空间,开通后经查询发现网站IP是美国的,并且ping的数据都在300+,打电话致电青岛新网分公司并在新网代理后台提交了更换服务器IP的要求!分公司与在线客服都回复我:说我买的就是香港的服务器只是用了美国的IP而以!这对于我们不懂这种技术的人来说是不可理解的!此后我又几次交涉青岛新网分公司要求更换,最后也没有给我变更服务器并且也不退货!这是第一次的失望……

在2011年6月20日的时候再次购买新网香港W200空间用来放青岛星网(再次购买主要是因为朋友也开了2个香港空间速度还可以),买了后马上发现刚购买的W200IP竟然跟我第一次购买那个“蜗牛”空间IP是兄弟空间!IP一分别是:114.134.84.135与114.134.84.136。测试后果然发现同为蜗牛空间!因此再次向新网青岛分公司提出交涉要求更换服务器IP号段,要求更换到朋友买的183开头的IP号段或者退款(因为这速度根本就没发用下面有图有数据),因为朋友买的就还可以。新网答复:不可更换!并声称香港服务器都是114开头的。我告知他们朋友买的域名后,他们不坚持都是114号段的了要求我提供网站ping的截图与tracert的截图,截图数据如下:

下面是购买的新网W200空间ping数据截图与tracert截图:

下面是朋友购买的新网香港空间ping数据截图:

新网给的答复是:
检查用户的tracert截图发现第五跳到第六条跳跃比较大,这两个ip分别北京联通,中国联通骨干网,是联通线路的问题,跟机房的网络没有关系的。而且通过搬迁机房的反应情况来看 114段得机房比183段得机房速度要快,也相对比较稳定的 .解决方法及结果: 请用户联系下当地的网络运营商检查线路。

这个样子的处理结果让人很是无语!让我自行去联系运营商检查线路,你觉得这个现实吗!?再次向青岛新网分公司提取交涉,交涉无果,坚持不给更换服务器IP,并且不退款!再次的失望……最后前后2次购买的新网香港空间直接没用,正常人娶个“残疾”媳妇这能用吗?

在这里提醒广大站长:大家不要购买新网的香港空间,以免肉包子打狗!

新网也算是国内比较大IDC服务商,但是售后服务做的确实不敢恭维,我电话投诉一样石沉大海!才发现原来新网根本就没有可以维护自己权益的投诉方式!新网的市场份额减少绝对是有迹可循的!此次事件后再也不敢购买新网空间了!
新网像极了乡村爱情里谢广坤说的一句台词:钱到我这里就死了!

Tags:投诉 历程 网站空间 新网